收到反馈时立即获得提醒
在问题升级前及时处理。
运作方式
服务完成后，自动短信调查即刻收集反馈。接收提醒、迅速回应，并跟踪重要指标。
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收集调查回复
每次服务预约结束后自动发送短信。客户快速回复，让您即时了解其体验。门户通过反馈按钮及时提醒不满意的客户情况，使服务经理甚至在发送调查前就能处理问题。
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配置反馈处理流程
为正面和负面回复设置调查短信模板。引导满意的客户在 Google 留下评价，将不满意的客户直接转交管理层，及时挽留。其余跟进由系统自动完成，您可以专注于解决问题和总结成果。
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报告
跟踪经销商的反馈趋势。实时看板展示满意度、回复模式和改进空间。利用这些数据指导团队、优化流程，并在每个服务环节体现对卓越服务的承诺。
为经销商带来的改变
实时反馈不仅能改善服务，还能保障收入、提升声誉，并改善厂家对经销商的评价。
鼓励满意的客户留下正面评价
提升网络口碑，吸引新客户。
自动将不满意的客户转接给管理团队
将潜在流失转化为挽回客户的机会。
提高厂家 CSI 评分
主动管理客户反馈，体现团队持续提供优质服务的承诺。
