节省整个运营流程的时间
减少技师、车间调度、配件柜台和服务顾问之间的沟通耗时，让信息更快传递给客户。技师及时报告有助于更快获得批准，在本次保养期间完成维修，避免客户再次到店。减少电话耗时，腾出更多业务机会。
Autogami 追加维修
将维修建议转化为获批的追加维修
通过短信发送可视化工单，加快技师与客户之间的沟通。约 3 分钟即可获得回复，在同次到店期间完成维修，并主动跟进客户暂未接受的建议。
预约演示
通过短信批准维修，将检查转化为收入
通过照片、视频和清晰的建议，帮助客户了解需要处理的问题。更快捷的沟通，让获批维修可在本次到店期间完成。
传统电话沟通
- 人工拨打电话，反复跟进
- 缺少直观的问题证据
- 客户需要更多时间做决定
- 车辆停留在举升机上，耗费时间
- 延误可能导致重复处理和再次预约
Autogami 的短信方式
- 减少反复拨打的电话和无人回复的邮件
- 直接将建议发送到客户手机
- 即时分享照片和视频
- 帮助客户更快做出知情决定
- 主动跟进客户暂未接受的维修建议
从诊断到批准，只需几分钟
简洁的流程，将技师发现的问题与客户的知情决定连接起来。
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技师检查
技师一旦发现需要追加维修，即可拍摄照片或视频并发起工单申请，无需等待服务顾问有空。这能显著加快流程，便于立即采取行动。
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自动向客户发送短信
系统通过短信即时发送简明的可视化报告。客户可查看问题照片或视频、通俗的说明及价格，更清楚地了解车辆诊断结果。
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客户批准
简明的报告帮助客户做出更充分的决定。信息清楚明了，客户通常会在车辆仍在举升机上时迅速回复，让获批维修在同次到店期间完成。
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智能跟进未获批准的维修
未被接受的建议不会被遗忘。系统自动记录哪些项目未获批准以及何时跟进，将“现在不需要”转化为未来的业务机会。
更智能地销售：通过主动获取维修批准增加收入
节省各个运营环节的时间，把握每辆进店车辆带来的机会。
把握每辆车的业务机会
不要让准确的诊断变成错失的收入。主动跟进客户暂未接受的建议，有助于保障客户安全、提高车间利用率并增加收入。充分把握每辆进店车辆的机会。
实时查看追加维修表现
跟踪业务表现，发现收入机会。Autogami 为其所有客户合计每月带来最高 $300 万的追加维修业务。
- 跟踪短信工单的点击情况
- 查看照片和视频的互动情况
- 跟踪维修批准的回复时间
- 在同次到店期间完成获批维修
跟踪表现，发现机会
通过直观的看板，了解追加维修业务的表现。
- 按服务顾问和门店查看回复时间及批准率
- 实时查看追加维修收入
- 跟踪已批准和未获批准的维修建议
- 技师和服务顾问的表现
- 客户互动模式及趋势
通过智能跟进，促成曾被拒绝的维修
主动跟进暂未接受的维修建议，让客户及时了解情况，并让车间的业务机会清晰可见。
- 记录未获批准的项目及原因
- 根据保养周期跟进
- 保留沟通记录，了解背景
- 选择合适的时机再次联系
