真正有帮助的个性化提示
利用真实客户数据生成实用提示，让顾问减少查找信息的时间，将更多精力用于服务客户。
- 当前维修工单的状态更新
- 基于车辆历史与需求的相关建议
- 主动安排即将到期的保养
- 快速修改现有预约
Autogami AI 虚拟服务顾问
让服务沟通更智能
服务顾问往往需要花费宝贵时间查询客户记录、思考如何回复。AI 虚拟服务顾问可根据每位客户的实际维修工单和保养历史，提供智能、个性化的沟通提示。
预约演示
运作方式
真实数据，智能提示，更快捷的服务。
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AI 分析来电背景
客户联系经销商时，AI 会查看已有数据，包括即将到来的预约、进行中的维修工单和保养历史。
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自动识别联系原因
AI 识别客户是想查询维修进度、修改预约，还是咨询维修建议。
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提供个性化回复
团队实时获得动态提示，包含针对客户车辆的状态更新、追加维修建议及预约选项。
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在需要时智能转接
如果 AI 无法确定来电目的，会顺畅地转交服务顾问，避免客户陷入无人解决的困境。
AI 虚拟服务顾问如何帮助团队
为每次服务沟通提供相关信息和明确的后续步骤。
支持当前维修工单
根据每位客户进行中的维修工单，为顾问提供智能提示。
- 即时调取维修工单详情
- 建议适当的后续跟进
- 提供进行中维修的状态更新
- 更快提供个性化服务
主动安排未来预约
根据客户维修历史及车辆需求，发现服务机会。
- 安排即将到期的保养
- 为建议的服务安排后续预约
- 修改现有预约
- 即时向客户发送确认
轻松更改现有预约
帮助团队在沟通过程中直接修改预约。
- 当场重新安排预约
- 无需反复沟通即可更新预约
- 即时发送短信确认
- 实时更新服务备注
真正的智能，不只是电话答录机
利用真实客户数据，个性化处理每次互动，为团队提供可据以行动的信息。
- 分析现有维修工单
- 根据客户保养历史调整回复
- 利用已有数据判断来电目的
- 在需要时将客户转交服务顾问
服务团队为何青睐它
更快回复
快速查找客户信息，并提供相关服务更新。
更多追加销售
根据每位客户的车辆和保养历史，发现相关追加维修机会。
减少行政工作
无需在多个界面间来回切换或翻找记录，所需信息就在眼前。
更好的客户体验
准确、个性化的服务建立信任，让客户愿意再次光临。
常见问题
AI 会取代服务顾问吗？
不会。AI 通过智能提示和处理常规咨询来辅助团队。复杂情况始终交由服务顾问处理。
AI 使用哪些数据？
它分析来自您系统的现有维修工单、保养历史、即将到来的预约和车间活动。
如果 AI 无法帮助客户怎么办？
系统会立即将客户转交服务顾问，避免客户受挫或无人回应。
