Términos y condiciones
Autogami Pty Ltd
Última actualización: marzo de 2026
1. Acerca de estos términos
Estos términos y condiciones («Términos») rigen tu acceso y uso del sitio web de Autogami en https://autogami.com, la plataforma Autogami y cualquier producto, servicio, función, contenido, comunicación e integración relacionados que proporcionemos.
Al acceder al sitio web, solicitar una demo, crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de Autogami, aceptas estos Términos.
Si utilizas Autogami en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos, y «tú» incluye a esa entidad.
Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Quiénes somos
Autogami Pty Ltd («Autogami», «nosotros» o «nuestro») proporciona software de mensajería, comunicación, automatización, pagos y servicios relacionados, incluidas soluciones para empresas de automoción y concesionarios.
3. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente.
Si realizamos cambios importantes, podemos actualizar la fecha al principio de esta página y, cuando corresponda, avisar a los clientes mediante la plataforma, correo electrónico u otros medios razonables.
Continuar utilizando el sitio web o los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptar los Términos actualizados.
4. Nuestros servicios
Autogami proporciona software y servicios relacionados que pueden incluir:
- herramientas de mensajería y comunicación
- flujos de trabajo basados en SMS
- funciones de solicitud y cobro de pagos
- herramientas de automatización
- integraciones con sistemas externos
- informes, portal y funciones de gestión de procesos
- servicios relacionados de soporte y puesta en marcha
Algunas funciones pueden estar sujetas a condiciones comerciales, formularios de pedido, descripciones de servicio o detalles de suscripción adicionales acordados por separado entre tú y Autogami.
5. Requisitos y uso de la cuenta
Debes asegurarte de que:
- la información que nos proporcionas sea exacta y esté actualizada
- tus credenciales de acceso se mantengan seguras y confidenciales
- utilices los servicios solo para fines empresariales lícitos
- nos avises de inmediato de accesos no autorizados o problemas de seguridad de tu cuenta
Eres responsable de toda actividad realizada mediante tu cuenta, salvo en la medida en que sea causada por nuestro incumplimiento o nuestros sistemas.
6. Uso aceptable
No debes realizar ni permitir que otra persona realice lo siguiente:
- utilizar el sitio web o los servicios infringiendo leyes o reglamentos
- enviar comunicaciones ilegales, engañosas, abusivas o fraudulentas
- subir, transmitir o distribuir malware o código malicioso
- interferir en el funcionamiento o la seguridad de los servicios
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos
- realizar ingeniería inversa, copiar o modificar los servicios, salvo cuando lo permita la ley
- utilizar los servicios de forma que vulnere derechos de terceros
Podemos suspender o restringir el acceso si creemos razonablemente que se han incumplido estos Términos.
7. Datos del cliente
Conservas la propiedad de los datos, contenidos e información que envías o almacenas en los servicios («Datos del cliente»).
Concedes a Autogami una licencia no exclusiva para alojar, tratar, almacenar y transmitir los Datos del cliente en la medida razonablemente necesaria para:
- proporcionar los servicios
- mantener y mejorar los servicios
- prestar soporte
- realizar operaciones de seguridad y copias de seguridad
- cumplir obligaciones legales
Eres responsable de disponer de los derechos y permisos necesarios para proporcionar Datos del cliente a Autogami.
8. Mensajería y comunicaciones
Si utilizas Autogami para enviar mensajes a clientes u otros contactos, eres responsable de:
- contar con el consentimiento o fundamento jurídico necesario
- garantizar que el contenido cumpla las leyes aplicables
- mantener tus propias políticas de comunicación con clientes
- garantizar la exactitud de los datos de los destinatarios
Autogami proporciona la plataforma tecnológica, pero tú eres responsable de las comunicaciones enviadas mediante ella.
9. Pagos y proveedores de pago
Algunas funciones permiten solicitar pagos o integrarse con proveedores de pago externos.
Autogami no es un banco ni un procesador de pagos, salvo que se indique expresamente.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos y estar sujetos a sus propios términos y condiciones.
Autogami no es responsable de pérdidas causadas por proveedores de pago externos, salvo cuando lo exija la ley.
10. Integraciones externas
Los servicios pueden integrarse con plataformas, sistemas o servicios externos.
Autogami no controla esos servicios externos ni garantiza su disponibilidad, rendimiento o compatibilidad.
Las integraciones pueden cambiar, modificarse o dejar de ofrecerse periódicamente.
11. Tarifas y pagos
Si contratas servicios de pago, aceptas abonar las tarifas aplicables.
Salvo que se indique lo contrario:
- las tarifas no incluyen GST
- las facturas deben pagarse dentro del plazo indicado
- las facturas vencidas pueden generar costes razonables de recuperación
Las cantidades abonadas generalmente no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley.
12. Servicios de prueba
Autogami puede ofrecer pruebas gratuitas, demostraciones o funciones beta.
Salvo que se indique lo contrario, estos servicios se ofrecen «tal cual» y pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento.
13. Propiedad intelectual
Autogami posee o tiene licencia de todos los derechos del sitio web y los servicios, incluidos software, marca, contenido, diseños y documentación, excepto los Datos del cliente.
Estos Términos no transfieren la propiedad intelectual de Autogami.
Recibes una licencia limitada para utilizar los servicios con fines internos de tu empresa durante el periodo de suscripción.
14. Contenido del sitio web
La información del sitio web de Autogami se proporciona únicamente con fines informativos generales.
Aunque procuramos mantener la información exacta y actualizada, no garantizamos que todo el contenido esté completo o libre de errores.
15. Privacidad
El uso del sitio web y los servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad.
Consulta nuestra Política de privacidad para conocer cómo recopilamos y tratamos información personal.
16. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública que reciba de la otra en relación con los servicios.
La información confidencial no debe divulgarse, excepto:
- cuando sea necesario para cumplir las obligaciones de estos Términos
- con el consentimiento de la otra parte
- cuando lo exija la ley
17. Disponibilidad del servicio
Buscamos ofrecer servicios fiables, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o mejoras periódicamente.
El acceso puede limitarse temporalmente durante el mantenimiento o las actualizaciones técnicas.
18. Ley Australiana del Consumidor
Nada en estos Términos excluye, restringe ni modifica los derechos que puedas tener en virtud de la Ley Australiana del Consumidor.
En la medida permitida por la ley, los servicios se proporcionan «tal cual».
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Autogami no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluidas:
- pérdida de beneficios
- pérdida de ingresos
- pérdida de datos
- pérdida de oportunidades de negocio
La responsabilidad total de Autogami derivada de los servicios no superará el importe que hayas pagado por ellos durante los 12 meses anteriores.
20. Indemnización
Aceptas indemnizar a Autogami por pérdidas o reclamaciones derivadas de:
- tu incumplimiento de estos Términos
- tu uso indebido de los servicios
- comunicaciones o contenidos enviados mediante la plataforma
- Datos del cliente que hayas proporcionado
Esto no se aplica cuando la reclamación se deba a negligencia o incumplimiento de Autogami.
21. Suspensión y terminación
Autogami puede suspender o cancelar el acceso a los servicios si:
- incumples de forma sustancial estos Términos
- las tarifas siguen impagadas tras recibir un aviso
- tu uso supone un riesgo legal o de seguridad
Puedes dejar de utilizar los servicios en cualquier momento, sujeto a las condiciones de suscripción acordadas.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia.
Tú y Autogami os sometéis a la jurisdicción de los tribunales de Queensland.
23. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contacta con:
Autogami Pty Ltd
https://autogami.com