Política de privacidad

Autogami Pty Ltd
Última actualización: marzo de 2026

1. Introducción

Autogami Pty Ltd («Autogami», «nosotros» o «nuestro») respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que recopila y trata.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos información personal cuando utilizas:

el sitio web de Autogami (https://autogami.com)
la plataforma de software Autogami y sus servicios asociados
cualquier comunicación o integración relacionada

Autogami cumple la Privacy Act 1988 (Cth) de Australia y los Principios Australianos de Privacidad.

2. Información personal que recopilamos

Información de cuenta y contacto

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa
Cargo

Datos de comunicación con clientes

Si utilizas Autogami como concesionario o empresa, podemos tratar datos relativos a tus clientes, como:

Nombre del cliente
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Datos de la cita
Datos del vehículo
Información del servicio o la reserva
Historial de comunicaciones (SMS, mensajes, respuestas)

Información de pago

Cuando se utilizan servicios de pago a través de Autogami:

Información de transacciones
Referencias de pago
Datos de facturación

Autogami no almacena números completos de tarjetas de crédito cuando los pagos se procesan mediante proveedores externos.

Datos técnicos y de uso

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Tipo de navegador
Datos de uso
Registros del sistema
Cookies y datos de seguimiento

3. Cómo recopilamos información personal

Podemos recopilar información personal cuando:

te registras en Autogami
solicitas una demo
utilizas la plataforma
contactas con soporte
tu organización introduce datos de clientes en la plataforma
tu navegador interactúa con nuestro sitio web
respondes a comunicaciones enviadas mediante Autogami

También podemos recopilar información de integraciones externas utilizadas por los clientes, como sistemas de concesionario, CRM o pasarelas de pago.

4. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para:

proporcionar y operar la plataforma Autogami
enviar SMS o comunicaciones digitales en nombre de nuestros clientes
procesar pagos y transacciones
gestionar cuentas de clientes
prestar soporte y atención al cliente
mejorar nuestros productos y servicios
mantener la seguridad del sistema
cumplir obligaciones legales

5. Divulgación de información personal

Podemos divulgar información personal a:

proveedores tecnológicos y de infraestructura en la nube
proveedores de telecomunicaciones para la entrega de SMS
procesadores de pagos
socios de integración de software
asesores profesionales
autoridades reguladoras cuando lo exija la ley

Solo compartimos información cuando es necesario para operar nuestros servicios.

6. Divulgación en el extranjero

Algunos proveedores tecnológicos o de infraestructura pueden operar fuera de Australia.

Cuando transferimos información personal al extranjero, tomamos medidas razonables para protegerla y tratarla conforme a las leyes de privacidad australianas.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal frente a:

uso indebido
interferencias
pérdida
acceso no autorizado
modificación
divulgación

Las medidas de seguridad pueden incluir:

cifrado
controles de acceso
infraestructura segura en la nube
supervisión y registro del sistema

Cuando ya no necesitamos la información personal, tomamos medidas para eliminarla de forma segura o desidentificarla.

8. Acceso y corrección

Puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.

También puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Para solicitarlo, contacta con nosotros mediante los datos indicados más abajo.

9. Cookies y seguimiento web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

mejorar la experiencia del usuario
analizar el tráfico web
recordar las preferencias del usuario

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

10. Marketing directo

Podemos enviar comunicaciones de marketing sobre los servicios de Autogami.

Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:

haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos
contactando directamente con nosotros.

11. Filtraciones de datos

Si tenemos conocimiento de una filtración de datos que pueda causar daños graves, cumpliremos el régimen de notificación de filtraciones de datos (Notifiable Data Breaches Scheme) establecido en la Ley de Privacidad.

Esto puede incluir la notificación a las personas afectadas y a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

12. Reclamaciones

Si consideras que hemos incumplido los Principios Australianos de Privacidad, puedes presentar una reclamación ante nosotros.

Investigaremos la reclamación y responderemos en un plazo razonable.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con:

Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)
https://www.oaic.gov.au

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contacta con:

Autogami Pty Ltd
https://autogami.com
privacy@autogami.com

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